En Outlet EPP, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestro proceso de devolución y reembolso. Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

  1. Plazo de Devolución: Usted tiene un plazo de 30 días desde la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.

  2. Condiciones de Devolución:

    • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
    • Los productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.
    • Los productos deben devolverse con el comprobante de compra original.
    • Para cambios de talla, se dispone de un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto.
  3. Proceso de Devolución:

    • Acuda a Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 5200, y presente su factura para acreditar su compra.
  4. Reembolso:

    • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
    • El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted designe. Por favor, proporcione los detalles de su cuenta bancaria al momento de la devolución para facilitar este proceso.
  5. Costos de Envío:

    • Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o el error sea atribuible a Outlet EPP.